言葉は届いた。でも真意は届いてない——伝え方の工夫だけでは足りない ミーティングの“空気”が、妙な感じで冷たくなった。私は、方針や施策の意図などを、言葉を尽くして丁寧に、そしてエモーショナルに伝えたつもりだった。「これな … 続きを読む ＃022 組織の“伝えたつもり”を解体せよ——“聞く側”の感情とコンテキストが握る伝達の鍵